Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 09/05/2025
Le présent site, accessible à l’adresse www.hermanasdress.com (le « Site »), est édité par :
La société Hermanas Dress, SARL au capital social de 300,00 euros, immatriculée au RCS de Chartres sous le numéro 941 384 935 00016, située au 11 rue Jean Moulin, 28190 Pontgouin, France, dont l’activité est la vente de prêt-à-porter et d’accessoires, est identifiée à la TVA intracommunautaire sous le numéro FR 11941384935.
Dans les présentes conditions générales de vente, la société Hermanas Dress est désigné comme le « Vendeur », et toute personne physique ou morale réalisant un achat sur le site comme « Acheteur ».
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les relations entre le vendeur et l’acheteur, dans le cadre de la vente en ligne de produits sur le site.
2. Produits
Les produits présentés à la vente sur le site sont en quantité limités. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment au niveau de la couleur et des tailles. L’acheteur est invité à contacter le vendeur pour toute question ou précision. Si un produit s’avère indisponible après la validation de votre commande, vous en serez informé par mail.
3. Commandes
Toute commande passé sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande sera considérée comme valide qu’après réception du paiement. Une confirmation de commande sera envoyée par mail à l’acheteur.
4. Prix
Les prix sur le site sont exprimés en euros et toutes taxes comprises. Les prix ne comprennent pas les frais de livraison. Ces frais sont précisés lors de la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
5. Livraisons
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
6. Paiements
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. L’acheteur peut effectuer le règlement par carte bancaire via le site.
7. Modifications
La société se réserve le droit de modifier ou d’adapter les présentes CGV à tout moment.
8. Rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour se rétracter sans justification.
Les produits devront être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.
9. Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Réclamations
Pour toute réclamation, merci de nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.
11. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien non conforme du produit, des différences de présentation (couleur, texture) dues à l’affichage sur écran et des retards de livraisons dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.
En tout état de cause, la responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo, etc) sont la propriété exclusive du vendeur. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
13. Médiation et règlement des litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige le vendeur et l’acheteur, une solution amiable sera recherchée en priorité. L’acheteur est invité à contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur le site.
Conformément au Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec le Vendeur, l’Acheteur peut recourir à un médiateur de la consommation.
Le médiateur de la consommation compétent est :
CM2C Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice
49 rue de Ponthieu – 75008 Paris
https://www.cm2c.net
A défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes françaises.